Garanti som er lovet på skrift, gælder alligevel ikke.
Jeg indleverede en bil som skulle have skiftet kobling, gennem tre tilbud på opgaven. Den dyreste blev valgt for der var 3 års garanti. Koblingen blev skiftet, dog med merudgift da diverse bolte og møtrikker sad så fast at man var nødt til at varme dem for at skille ad.Her to år efter skurrer/hakker koblingen så, og jeg henvender mig til værkstedt for at få at vide hvad de mener. Den dag mente man at det var ujævnheder i motorgangen der kunne mærkes.Kort efter henvender jeg mig igen, og da er det udluftning af væsken i koblingen, hvor væsken så også var snavset, og ellers var der ikke noget galt var beskeden.I mellemtiden havde bilen været på værksted på et mærkeværksted for at få lavet noget andet.Den mekaniker siger da han afleverer bilen at der er noget galt med koblingen, og at den kobler til alt for langt nede i bunden, uden at vi havde drøftet det. Så fortæller jeg mekanikeren om min oplevelse, og han siger så at i hans tid har der aldrig været problemer med bolte og lignende der sad fast. Disse ting nævnte jeg også ved værkstedet som havde skiftet koblingen, samme dag som de havde bilen nede, for at lufte den ud, hvor indehaveren bad om e udtalelse fra original værkstedet om dette. Dette fik jeg så sendt til dem på mail, hvor de så i mellemtiden har afleveret bilen igen, uden at kigge på den ønskede udtalelse.Et par dage efter bliver jeg ringet op af en tekniker fra FTZ, som jeg ikke har nogen form for kontakt til, da de ikke handler med private officielt, og en person udgiver sig for at være " tekniker ", det vi andre kalder mekaniker, og han begynder at forklare mig om den kobling og at jeg bare skal vide at jeg selv kommer til at betale for udskiftning, hvi s der ikke findes fejl i den monterede kobling, og at deres leverandør helt sikkert vil afvise reklamationen, når der er gået to år, for hvis der var noget galt med koblingen ville der have været reklameret meget meget før, har kørt lige over 20.000 km ), og samme tekniker har kontrolleret fra sin plads på kontoret at værkstedet ikke har fejlmonteret noget. Jeg prøver nogle gange at få taletid, men han kører på sine ting tre-fire gange mere, hvor jeg så afbryder ham og beder om at tage det på skrift, hvilket han siger ja til, og fortæller mig så lige det hele en gang til.Jeg får så ikke noget fra ham, og rykker så værkstedet som har monteret koblingen og beder dem om at få den udskrift jeg var lovet, da det jo er værkstedet der har udleveret mit telefonnummer til FTZ, dog uden at have mit samtykke til dette, men værkstedet kan ikke gøre mere, da det er FTZ der står for reklamationen nu. De har aldrig været i nærheden af bilen og kun vurderet bag et skrivebord, og ringer så rundt og nærmest truer folk med alverdens ting.Efterfølgende sender jeg mail til en " leder " som nu har givet sin " tekniker " mundkurv på og afviser alt hvad der er sagt i telefonen. Jeg finder så mailadresse til direktøren, som så vil have tilsendt sagen og kigge på det, hvilket han får, dog uden at svare. Jeg rykker ham og så kommer der bare en besked at han mener det samme som som lederen.Også hos FTZ beder jeg om kopi af min underskrift på samtykke for at kontakte mig, hvilket de heller ikke kommer med.Så hvis I tænker på at få lavet bil hos dette værksted, så tænk jeg om. I bliver skriftligt lovet en garanti, men som ikke gælder, og I får bare en masse bøvl, med værkstedets leverandør, som åbenbart bruges til disse ting på værkstedet, og det tilbud i får, hvis I får noget, hvilket jeg ikke gjorde fra indehaveren da jeg skulle have ordnet AC anlæg, sikkert blive større da alle bolte har det med at drille på det værksted.Værkstedet er så gået i gang med at skrive ting om at bilen ikke var min da koblingen blev skiftet, og på nuværende tidspunkt heller ikke er. Men garantien dækker vel alligevel på bilen, når der står tre år.Den oplysning om at bilen ikke var min ved rep. er opspind, bare noget der ikke lige har været til at læse i firmaet.Men hvis I vil have jeres personlige oplysninger udleveret til trediepart, kan I trygt aflevere bilen hos værkstedet, og så får I nok også opkald fra deres leverandør, om garantier, da de jo har " teknikere " til at sige noget, men som efterfølgende ikke gælder alligevel