Évitez Depiltech !!
Mon premier centre a fait faillite (Bassin à flots à Bordeaux), j’ai donc été aiguillée vers le centre de Mérignac. Changement de technique sur une séance sans avoir été prévenue. Et après les séances de finition, impossible d’obtenir un nouveau rendez-vous pour enlever les derniers poils. Je suis extrêmement déçue de cette prestation car le personnel n’a pas répondu à ma problématique : il reste encore des poils au bout de 8 séances. Je vais donc devoir trouver un autre moyen de finaliser l’épilation définitive.
Anne
incompétence et arnaque tout simplement :)
incompétence et arnaque tout simplement :)
Asma
Plus de poils à la fin du traitement qu'à mon arrivée
Très déçue par mon expérience au dépil Tech Toulon. J’ai réglé plus de 1 400 € pour une prestation qui ne tient absolument pas ses promesses. On m’avait indiqué qu’un paiement en 12 mensualités était possible, mais j’ai finalement été contrainte d’accepter un règlement en seulement 10 mensualités, ce qui représentait déjà un gros effort financier pour moi en tant qu’étudiante.Après plusieurs séances, le résultat est totalement insatisfaisant : j’ai désormais plus de pilosité qu’au début du traitement. Malgré mes échanges avec l’équipe, aucune solution concrète ne m’a été proposée à ce jour.C’est une expérience que je regrette profondément, tant pour le manque de professionnalisme que pour l’absence de résultats. J’espère qu’un geste commercial ou un remboursement sera enfin envisagé.
Camcam
Malheureusement on ne peut pas mettre…
Malheureusement on ne peut pas mettre zéro.Dans un premier centre qui a fermé sans me prévenir. Puis on m'insère dans un autre centre à l'opposé de chez moi.Centre qui a décalé plusieurs fois mes RDV. Et lors de ma dernière séance ils m'ont brulé tout le corps. Aucun retour du service client.
Justine Dupuy
Une arnaque pure
Une arnaque pure, travail très bâclé, une enseigne qui ne veut que de l'argent, et se moque complètement de la satisfaction de ces clientes.
alex nguyen
Arnaque
N’allez surtout pas dans ce centre. Nulle part ! Experience client DESASTREUSE ! J’avais pris mon forfait au centre de Saint Lazare. J’ai pu faire 2 séances sur les 6 à 8 promises, ayant tout payé. On m’a annulé mon dernier rdv pour le déplacer à un autre jour pour cause d’arrêt maladie. Soit. Le rendez vous à été reprogrammé pour dans 2 semaines. A la date prévue, je vois que le centre est marqué comme fermé. En appelant, ça tombe au répondeur. J'apprends qu’on m’à mis un rdv alors que le centre a mis la clé sous la porte (et je doute que 2 semaines avant ils le savaient pas).Le depiltech se dedouane car pour eux il s’agit d’une franchise. C'était précisé nulle part lors de la signature du contrat. Maintenant je ne peux ni me faire rembourser, ni être envoyée vers un autre centre. Gestion horrible, aucune considération et manquements à leurs obligations ! Achetez vous une machine et faites le à la maison ou faites ça ailleurs mais surtout pas chez depiltech.
My_exp_
FUYEZ
Une forfait de 10 séances que je devais régler en avance et un centre qui ferme avant que je finisse. Résultat : il me reste 5 séances que j’ai payé et que je n’aurais jamais. Un conseil ! Faites demi tour ! La majorité de leur centre sont gérés par des sous traitants et ils se déresponsabilisent de leur engagement en se cachant derrière cette excuse. Le fait que vous signez votre contrat avec un sous traitant n’est même pas explicite sur le contrat PI bref FUYEZ
Siham
Très bonne adresse
Très bonne adresse, très bon accueil et service, personne extrêmement agréable
broisin
Aujourd'hui premier du visage superbe…
Aujourd'hui premier du visage superbe comme les épilations personnelles adorable très professionnel et au petit soin merci continué a l'année prochaine
Pascal Bourgeois
Bonjour je suis femme de militaires…
Bonjour je suis femme de militaires donc je suis obligé de déplacer en France à chaque 3 ou 2 ans bref, je suis cliente chez eux depuis janvier 2025, date à laquelle j’ai souscrit un contrat d’épilation laser au centre Depil Tech de Metz.Suite à un déménagement dans le Sud de la France, il m’est devenu impossible de poursuivre mes séances à Metz.J’ai demandé : • la résiliation du contrat pour motif légitime, • ou un transfert vers un centre Depil Tech proche de ma nouvelle adresse, • ou au minimum une solution commerciale raisonnable.Cependant, le centre Depil Tech a refusé toutes les solutions, en se justifiant par le fait que « le comptable de Metz n’est pas le même que celui des Pyrénées ».Cet argument n’a aucune base légale et ne peut justifier un refus de résiliation.Le centre : • refuse de me rembourser les séances non effectuées, • refuse tout transfert de dossier, • refuse la résiliation, • et tente de m’obliger à continuer les paiements, alors que je ne peux plus me déplacer à Metz.Donc j’ai pas de solution et un jour j’ai eu mes règles donc difficile à cause de la douleur de me donner un autre rendez-vous donc à zone pikini compliqué
Lukas Etienne-German
Arnaque total
Arnaque total 60€ pour entendre parler une nana qui ne fait que vous vendre son épilation aucun moyen de remboursement N'y allez surtout pas ne vous faire pas avoir Je ne vais pas me gêner pour pourrir leur page leur pubs et tout ce qui viens d'euxMalhonnête a fuir
charlotte mercier
DEPILTECH société pas sérieuse Paris Saint-Lazare
Je suis très en colère contre DEPILTECH car suite à la fermeture brutale du centre Depiltech Saint-Lazare, je me retrouve sans la moindre information concernant la poursuite de mon traitement, alors même que celui-ci a été intégralement réglé et que seules 2 séances ont été effectuées.Je suis satisfaite des résultats obtenus jusqu’à présent, mais je suis extrêmement déçue par le manque de sérieux et d’organisation dont fait preuve DEPILTECH. Malgré mes relances répétées et ma patience, aucune solution concrète ne m’a été proposée.Je tiens également à souligner qu’il est inacceptable que DEPILTECH se retranche systématiquement derrière l’indépendance de ses franchises pour éviter toute responsabilité. En tant que cliente, j’ai signé un contrat et payé un service auprès de votre marque, et j’attends légitimement que Depiltech l’assume et m’apporte une réponse rapidement. DEPILTECH, société pas solide et manque lourdement de sérieux, A FUIR!!!!!!!!!!
Catalina Plaza F.
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.La veille de ma 5e séance, je reçois un message m'indiquant que le centre a fermé définitivement ses portes. J'ai évidemment déjà payer la totalité des séances et je suis dans la capacité de récupérer mon argent. La société étant en liquidation judiciaire. Les employés étaient au courant la semaine précédente et ne m'ont pas prévenu alors que je venais pour un rendez-vous de contrôle. À fuir !
Elina
j'ai perdu 400€ car l'enseigne a fermé…
j'ai perdu 400€ car l'enseigne a fermé ! C'est à fuir, le centre ferme du jour au lendemain, vous ne referez jamais votre argent !!!! vous n'aurez ni prestations, ni message, ni remboursement !
Solène Rabaud
Très grosse arnaque
Très grosse arnaque, me voilà volée de plusieurs centaines d'euros par ce que j'ai osé faire confiance à cette enseigne.J'avait mon 3 ème RDV d'épilation definitive le 25 et on m'appelle le matin même qu'il n'aura pas lieu car le centre ferme définitivement. On m'a assuré au téléphone que je serai recontactée pour changer de centre ou bien remboursement. Mais SILENCE RADIO. C'est absolument scandaleux et illégal. Le contrat n'a pas été abouti.J'ai appelé un centre qui me dit que c'était une franchise et qu'il n'ont rien avoir avec mon centre. J'ai appelé le service client, aucune réponse. J'ai envoyé un message WhatsApp service après vente de depiltech et voici leur réponse : "Chers clients,Nous avons le regret de vous informer que le centre Dépil Tech Paris 9 – Saint-Lazare a définitivement fermé ses portes depuis le 01/10/2025.Ce centre était exploité par une société juridiquement indépendante, dans le cadre d’un contrat de franchise avec notre réseau. Il ne s’agissait donc pas d’un établissement géré directement par notre siège. Conformément à l’article L330-3 du Code de commerce, chaque franchisé reste seul responsable de la gestion de sa société, de ses engagements contractuels et de sa situation financière.Nous comprenons que cette fermeture puisse susciter des interrogations. À ce jour, nous sommes en attente d’informations de la part du franchisé ou, le cas échéant, de son mandataire judiciaire, afin de préciser les démarches à suivre concernant les remboursements ou la poursuite des séances dans un autre centre Dépil Tech.Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons d’éléments concrets à partager.Nous vous remercions pour votre compréhension.Service Relation Client – Dépil Tech"C'était il y a plus d'un mois, le 23 octobre ! Depuis, silence radio.
Océane Poderoso
Liquidation judicaire sans remboursement des séances non réalisées
Je suis vraiment déçue, l'épilation laser coute très cher et ne semble pas fonctionner sur moi. En plus vous m'avez fait souscrire un autre contrat sachant pertinemment que l'institut mettait la clé sous la porte. Résultat plus de 2000€ dépensé pour des résultats plus que bancal et de nombreuses séances non réalisées. Je n'ai même pas moyen de me faire remboursé car l'institut qui est liquidation judiciaire n'a pas laissé une seule créance pour remboursé les clients lésés...
Pauline Jestin
À fuir bande de voleurs et arnaqueurs…
À fuir bande de voleurs et arnaqueurs !!!Je suis cliente du centre Depiltech Saint-Lazare dans le cadre d’un traitement d’épilation laser des demi-jambes, débuté le 15 novembre 2024 Depuis mon inscription, de nombreux dysfonctionnements se sont produits : reports à répétition, manque d’organisation et d’informations claires. En un an, seules deux à trois séances ont pu être réalisées, ce qui est totalement insuffisant au regard du traitement prévu et du montant réglé, avoisinant les 1 000 euros.À ma grande surprise, en tentant de contacter le centre pour obtenir des informations sur ma prochaine séance prévue le 6 décembre, j’ai découvert que celui-ci avait fermé définitivement, sans que je n’aie reçu aucune communication officielle de votre part. Maintenant je commence vraiment à douter qu il y aura même des infos de leurs parts
Sbadred
Une vraie arnaque
Je suis vraiment déçue. J’avais un rendez-vous le 5 novembre et j’ai essayé d’appeler avant, mais la ligne ne fonctionnait pas. En arrivant sur place, j’ai découvert que le centre avait fermé définitivement, sans aucun message ou information préalable.Aucun remboursement ne m’a été proposé, et après avoir envoyé un mail de réclamation, j’ai simplement reçu une réponse indiquant que l’adresse ne fonctionne plus suite à la fermeture du centre.
Nesrine Adel
Grosse arnaque
Commencez déjà par rediriger les clientes des centres qui ont fermés sans préavis ou alors remboursez les. J’apprends par une amie que mon centre a fermé alors que je viens de commencer mes séances. Pas un appel, pas un mail, rien. Et évidement j’ai payé d’avance !
Emmanuelle
Grosse arnaque!!
Grosse arnaque!!Forfait de 900€ souscrit fin avril 2025 malgré que la société dépiltech du centre du 9ème savait depuis 2024 était mise en liquidation judiciaire , 3 appellations différentes sur mes relevés de comptes. Rétractation impossible dans les délais pour raison illégale. Aucune information relayée , et seulement avec insistance de ma part.De plus, le personnel n'informe pas des réactions cutanées au bout d'une séance malgré ma demande , le personnel vous balade de contacts en contacts dans le but de ne pas rembourser malgré leur incompétence et leur malhonnêteté !!!!Obligée en ce moment de faire les démarches moi-même auprès du mandataire judiciaire....super!!!!A fuir!!!
Charl?ne
