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Bricard is an online company. Based on 19 reviews on TrustPlane, it has an average rating of 1.6 out of 5 stars. Last reviewed January 21, 2026.
commande internet: Bricard.comcontrairement a certains avis négatif, le suivi et services sont très bien, ils répondent aux messages rapidement, la commande facile à passé avec carte réf de clé. si problème il contacte pour trouvé la solution ça été mon cas livraison rapide, je suis très satisfaite Merci double satisfaction du service demande de facture faite ce jour et facture reçue le même jour
Evitez ce fournisseur. Aucun contact sur leur site, aucune mention de revendeur pour dupliquer les clés à carte (n° de tel indiqué ne marche plus) et leur site ne marche pas pour faire dupliquer chez eux. Du grand n'importe quoi : à fuir !
Je fais l'acquisition d'un petit coffre-fort Bricard 82574 qui m'a coûté 500 €, il manque la clé d'initialisation et la clé de codage. De ce fait le coffre-fort ne me sert à rien. Il pèse 47 kg autant m'envoyer les accessoires plutôt que de retourner le coffre et racheter un nouveau coffre. J'ai appelé le ce numéro existant pour le service client de Bricard qui est le 01 64 12 11 11, impossible d'avoir quelqu'un et j'ai laissé mon numéro de téléphone sur la messagerie et personne ne m'a rappelé au bout de plusieurs jours.Ce sont tout simplement des incompétents qui profitent d'une renommée passée pour vendre leur produit à des prix assez fort sans aucun service après-vente. Je suis même allé sur leur plateforme après avoir renseigné ma problématique mes coordonnées, mon téléphone et mon adresse email et j'ai jamais été rappelé ou recontacté par Email.À bon entendeur si vous achetez un coffre-fort sachez qu'il n'y a aucun suivi après vente ! Une bande de feignants... Pour prendre l'argent ils sont là !
Pour un canon acheté 40€ avec 5 clé, Bricard me demande plus de 80€ pour une nouvelle clé !!!J'ai donc racheté un nouveau canon !Ne vous laissez pas prendre au dépourvu !
Page d'accueil de Bricard une étiquette sur fond bleu "la marque préférée des français" ah oui même pas un service client pour les joindre! Curieux de savoir comment ils se permettent cette qualification
Apres avoir consulté les avis ( la plupart negatif) je n avais pas le choix que de commander. L envoi de la clé a été fait au bout de 72 h voir un peu plus Reçu quelques jours plus tard et la clé fonctionne parfaitement
zéro. Plutôt que de faire refaire des clés (qui vous coûteront une fortune si vous n'avez pas le certificat de propriété), changez le barillet et adressez vous à un vrai serrurier !Bricard a deux sites et prétend qu'on usurpe son nom mais en fait les deux sites sont bel et bien ceux de Bricard. Une façon inélégante de se débarrasser des importuns.
expérience désastreuse !je demande le double de clé sécurisée, je suis scrupuleusement la procédure en respectant bien les documents et justificatifs demandés, une secretaire ne signant même pas ses mails me demande plusieursdocuments supplémentaires etc signé par l'agence ou le propriétaire ! retard incroyable et bien stress inutile?Excès de zèleégale INCOMPETENCE !Jean ELÇAURHANDIETA(moi je signe)
Erreur Il faut retirer tous ces avis qui ne concernent pas ma société de dépannage de serrure sur Paris ce n’est pas mon profil mais via la maison Bricard.com les clés sont commandées directement sur le site Bricard.comMerci
111 euros pour une clef ? Est-ce sérieux !Bricard à fuir et faire fuir de toute urgence!
J'ai commandé et payé un double de clé pour 128 € (sic!), qui devait m'être livrée et remise en main propre. Le transporteur de Bricard, DPD, a "perdu" mon "colis". Bricard n'a pas donné suite à ma réclamation, me renvoyant vers son transporteur.
BonjourObligée de mettre une Etoile pour donner son avis j'en mettrai 0incompétent cher pas réactifmauvaise image des entreprises françaises ferme pendant l'été mais ne finit pas les commandes en cours laisse les gens dans la panade ,se fiche royalement de ses clients fait payer une clef 150e mais pas de qualité de service je suis effarée
Une première commande pour une clef sécurisée qui ne fonctionne pas et se bloque dans serrure. On m'indique par téléphone qu'il y a eu un problème... En attente pendant trois semaines que une nouvelle clé soit usinèe mais il y a un problème d'approvisionnement à l'usine. Service client complètement dépassé. Aucune excuse pour une clé commandée en super urgence et livrée au bout d'un mois.
Déjà en attente depuis une semaine, ce jour le colis (clé) devait être livré par DPD de 11h à 14h en main propre. Or sans prévenir le délai est passé à 18h. Soit une journée entière à attendre sans appel. Irrespectueux pour ceux qui ont encore la chance de travailler. Il faut négocier avec un relais colis !
SOCIETE A FUIR! Je suis propriétaire d'un coffre de cette marque et depuis peu, ce coffre est bloqué et ne s'ouvre plus. Après définition de la pièce à remplacer avec leur service technique, je consulte pour approvisionner cette pièce. Et la, je reste bouche baie, la petite carte électrique me sera vendue 320 Euros sachant que le coffre neuf et COMPLET sur le site BRICARD est lui à 370 Euros TTC. Je trouve le prix de vente de cette carte électronique prohibitif, elle n'est pas en or ni signé par le PDG BRICARD et représente un petit élément du coffre. Je pense plutôt que BRICARD ayant le monopole de ses pièces de rechange, profite de ça pour plumer et escroquer ses clients. Cette attitude est honteuse venant d'une société mondialement connue, j'espérai un certain respect des gens qui leurs font confiance. Pour toutes ces raisons, passez votre chemin et allez voir la concurrence, pour ma part, ne me parlez plus de BRICARD, je pense que le prix relativement important du produit et la notoriété du fabricant pourrait inspirer confiance vraisemblablement pas.
Le cylindre bouge et bloque après 8 mois ! Bref du toc
Bonjour, j'ai acheté par l'intermédiaire de SOBRICO une serrure à mortaiser BRICARD 8161 en remplacement d'une 8151 (celle-ci n'existant plus), pour être certain de mon acquisition je me suis renseigné préalablement de la standardisation chez BRICARD et autres spécialistes. Achat conclu, lors de la pose énormément de surprises, le cylindre existant n'étant pas repositionnable j'ai d'autant besoin de ce cylindre (organigramme) qu'il me permet en plus de fermer ma porte d'accéder à l'ascenseur et à la cave, j'acquière un cylindre (standard et de qualité). Celui-ci ne peut être mis en place le passage pour la vis de fixation, n'est pas prévu, ensuite impossible de fermer à deux tours, malgré diverses tentatives avec des cylindres différents (pour test) et pour en terminer il a fallu recouper la serrure pour pouvoir l'adapter. Bref! dans l'attente, j'ai été obligé de remonter ma serrure à problème pour pouvoir utiliser mes clefs. Tout cela n'a évidemment rien à voir avec SOBRICO ( sauf, pour les renseignements sur la "standardisation" ) Merci.
service client inexistantune semaine que j’attends ma livraison. la commande reste "en traitement" on m'indique une livraison sans être capable de fournir un numéro de suivi.A fuir
17 jours que j’attends ma clé sensée être expédiée en 72h! Service client minable
According to TrustPlane, Bricard has a 1.6/5 rating based on 19 verified reviews as of April 2026. Source: trustplane.app/company/bricard-com
