Nada de profesionalidad. Una verguenza de empresa
Después de más de cuatro meses de la instalación, seguimos sin estar conectados a ninguna compañía eléctrica. Nos dijeron que nos pasarían un listado para escoger con que compañía queriamos trabajar y nada de nada. Nos dijeron que no se solaparian nunca, la factura de luz con la de la compañía electrica contratada hasta ahora. Nada de nada, pasotismo absoluto. A la hora de vender, ofrecen de todo y una vez firmada la financiación se despreocupan totalmente. Solo queda denunciarlo a la Ocu y que estos sean los que demanden este tipo de empreses estafadoras y engañosas. Verguenza de Necel Solar.
Francesc Lliberia Blasco
MI VALORACIÓN Y COMENTARIOS
MI VALORACIÓN Y COMENTARIOS: En su momento, tuve la oportunidad de contactar accidentalmente con NECELSOLAR, me encontraba buscando una empresa que instalara placas solares para mi unifamiliar. Conseguí que un técnico comercial de esta empresa me explicase, de manera fácil, eficiente completa y entendible, todos los pormenores de esta tecnología, aunque muy extendida poco conocida y muy interesante, por sus ventajas económicas y medioambientales. Tiene un coste económico importante, pero como se logran beneficios fiscales y económicos muy sugerentes, además de proponerme una tentadora financiación a plazo medio, la única duda era la capacidad de gestión global del proyecto.Si quiero valorar mi experiencia, una vez realizado el proyecto presentado y ejecutado, comienzo por la presentación comercial y ventajas del proyecto presentado = 10; gestión de las diferentes opciones administrativas = 10; acopio de materiales y su instalación = 10 (1 día); calidad de los materiales instalados = 10; profesionalidad de las personas implicadas en mi proyecto, desde los técnicos instaladores hasta la atención al cliente por parte de los departamentos implicados = 10. Por lo tanto mi valoración global de NECELSOLAR = 10 o más si pudiera. Muy satisfecho. Gracias.
Abel Sánchez
No firméis nada sin información
No firméis nada porqué presionan por firmar un contrato sin dar la información de todo la infraestructura por escrita ni del servicio. No lo hicimos, naturalmente, ni sabemos si son del todo de fiar, pero las maneras de actuar del comercial apuntan a que no sea así. Resumiedo: vinieron a dar información porqué había pasado un comercial por la urbanización. Dijimos que no estábamos interesados de inmediato (están saliendo placas mejores) pero sí para pocos años.El comercial era el típico comercial de manual con los trucos que todos nos sabemos. Hizo ver que el ordenador se le había estropeado pero era porqué en la web no dan información de nada. Preguntó mucho qué sabíamos y la verdad es que nos hicimos el tonto porqué sabíamos más de lo que dijimos pero ellos buscan sobretodo gente poco informada.Nos explicó que nos instalaría un número de placas con garantia de 25 años por 10.000 euros pero (ojo!!!) con una compañía de luz que ellos no dijeron en ningún momento cuál era aunque le preguntamos (malo). Otras empresas, ese número de placas con garantía de 25 años rondan los 8.000. Y las marcas serias trabajan con varias marcas de placas y varios modelos que puden ir des de los 12 años a los 30 años de garantía por placas y diferentes garantías por los otros componentes. Y dicen las marcas.Factura 0. Todo el rato con factura 0 con la compañía eleliga por ellos. Será que ese sobre coste lo utilizan durante unos años para hacer ver que la factura es cero? Hemos hablado con otras marcas y nadie nos garantiza con el mismo número de placas, una factura 0. Ellos, por escrito, tampoco.Ayudas. Luego nos dijo que tramitaban todas las ayudas pero que la Next Generation nos olvidaramos que no la cobraríamos (malo, toda la gente las cobra, aunque tarde).Resaltar tanto que no cobraríamos unas ayudas que se cobran nos hizo muy malal espina: las cobran ellos con algún truco? Ese comercial te va presionando diciendo que ahora es el momento porqué no se sabe qué ayudas habrá en el 2025, y hay un plan que se sabe más o menos las que habrá hasta el 2030. O sea que muy cierto no es. La cuestión y resumiendo que quiere que de inmediato la gente signe un contrato en el que no sale ni la marca ni model de las placas ni de ningún componente, tampo los años de garantía, ni la empresa en la que tendrás que contratar la luz (nada de libre)... Esto está permitido??? Una información tan opaca o es presunto engaño o falta de profesionalidad. Esto no lo podemos saber. Pero no se puede hacer firmar a la gente sin dar información completa, rigurosa y con un contrato especificado totalmente, cosa que no hacen.
Argi
El comercial te engaña con una oferta que luego no existe
El comercial te engaña con una oferta en cuanto al contrato con la compañia de luz que luego no existe solo de esta manera consiguen que instalen con ellos. Despues de la instalacion y legalicacion de la instalacion si te he visto no me acuerdo, el comercial como digo un tal Manuel un mentiroso. En cuanto a la instalacion y legalizacion ningun problema.
Tomas Blasco
100 % eficientes
Buenas tardes,Unos profesionales desde el comercial Jordi, hasta el equipo de operarios.Rapidos, muy pulidos y agradables.Un 10. Llevo desde Mayo con ellos y lo he podido comprobar. Llevan a sus propios operarios lo que los hace mucho mas eficientes.
David Duarte
Un desastre
No sé si son estafadores o realmente son extremadamente incompetentes...- Necel me ofrecía 6kW por 13mil euros, con otra empresa me puso 7kW por menos de 8mil y mejor material, de hecho este es el precio de mercado, así que antes de contratar nada comparad ofertas.- En el momento que firmamos el pre-contrato ya no pude contactar más con ellos (por cierto, me dijeron que no era vinculante y sí lo era).- Cuando pactamos una fecha de instalación no se presentaron (por suerte).- Anulé el contrato dentro del plazo y entonces todo fueron llamadas y qué ha pasado, etc.- Para anular del todo el contrato tuve que pagar 200€.- Aún así, la cuota mensual de 180€ (en el contrato eran 150€) me ha llegado al banco un mes después de anularlo.En resumen, no sólo me intentaron engañar con el precio, sinó que luego se desentienden absolutamente de todo, incluso de anular el contrato y te cobran igual. No me quiero ni imaginar qué hubiera pasado con la legalización y las ayudas...Por suerte contacté con otra empresa, me hicieron la instalación sin ningún problema y ahora estoy encantado, no os digo cuál porque sinó me ponen lo de "competencia desleal"...Por cierto! La factura cero la podéis conseguir con cualquier compañía eléctrica con una batería virtual, no tiene nada que ver el instalador. Tema amortización lo haréis con tiempo, ahorro, adaptando el horario de consumo y con las ayudas.
Aureli
